Quem somos
O Livedot Tracking é operado por Truetic ("nós"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do aplicativo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pode ser enviada para contato@truetic.com.br.
Sobre o aplicativo
O Livedot Tracking é usado por atletas inscritos em eventos esportivos (corridas de rua, trail runs, ciclismo, regatas, corridas de aventura) para transmitir sua localização em tempo real durante a prova, registrar passagem em pontos de controle (checkpoints) com foto, e — quando necessário — acionar um pedido de ajuda (SOS) para os organizadores do evento.
O rastreamento só é ativado quando o próprio atleta toca em "Iniciar" numa sessão de evento, e pode ser encerrado por ele a qualquer momento.
Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do rastreamento, dos checkpoints e do pedido de ajuda. Nenhum desses dados é usado para publicidade.
| Categoria | O que coletamos | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro) | Ao criar a conta |
| Localização precisa | Latitude, longitude, altitude, velocidade, direção e precisão do GPS | Durante uma sessão de rastreamento ativa — inclusive com o app em segundo plano |
| Fotos de checkpoint | Foto tirada no check-in, com marca d'água contendo coordenadas, evento, ponto de controle e seu nome | Ao registrar passagem num ponto de controle que exige foto |
| Pedidos de SOS | Localização, precisão, velocidade, nível de bateria e horário no momento do pedido | Ao acionar o botão de ajuda na tela de rastreamento |
| Dados do aparelho | Modelo, fabricante, versão do sistema operacional e endereço IP | Ao iniciar uma sessão de rastreamento |
| Telemetria de captura | Nível de bateria, se está carregando, tipo de atividade (parado/correndo/pedalando) | Junto de cada posição de GPS enviada |
Permissões do Android usadas
O acesso à câmera não exige uma permissão declarada pelo app — a foto do checkpoint é tirada através do aplicativo de câmera nativo do aparelho, que devolve a imagem já pronta.
Localização em segundo plano
Esta é a permissão mais sensível que o app solicita, então merece destaque próprio.
Numa prova esportiva, o atleta corre com o celular no bolso ou numa braçadeira — a tela fica desligada na maior parte do tempo. Sem coletar localização em segundo plano, o rastreamento pararia assim que a tela apagasse, o que tornaria a segurança do atleta e o acompanhamento pelos organizadores inviáveis. É por isso que a coleta contínua é essencial ao propósito do app, não incidental.
- Só coleta em segundo plano enquanto existe uma sessão de rastreamento ativa, iniciada voluntariamente pelo atleta.
- Enquanto ativo, uma notificação permanente fica visível avisando que o rastreamento está em andamento.
- O atleta pode encerrar a qualquer momento pelo botão "Parar" na tela de rastreamento.
- Fora de uma sessão ativa, o app não coleta localização nenhuma.
Para que usamos os dados
- Exibir a posição do atleta em tempo real para organizadores e, quando o evento permitir, para o público acompanhando a prova.
- Detectar automaticamente a passagem por pontos de controle e registrar o check-in.
- Encaminhar pedidos de ajuda (SOS) com localização para os organizadores do evento.
- Autenticar o acesso à conta e manter a sessão do app.
- Diagnosticar problemas técnicos de captura de GPS (ex: precisão insuficiente numa região).
Com quem compartilhamos
Nunca vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para o evento funcionar:
- Organizadores do evento — recebem a localização ao vivo, os check-ins com foto e os pedidos de SOS (por e-mail) dos eventos que eles administram.
- Provedores de infraestrutura que operam em nosso nome (hospedagem do servidor, envio de e-mail transacional), sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Autoridades, somente quando exigido por lei ou ordem judicial.
Retenção e armazenamento
Os dados ficam armazenados em servidores localizados no Brasil pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de cada evento e as obrigações legais aplicáveis. Histórico de posições e check-ins de eventos encerrados pode ser mantido para fins de auditoria, estatística e resolução de disputas, sempre vinculado à sua conta.
Segurança
Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), o tráfego entre o app e o servidor é criptografado (HTTPS/TLS) em produção, e o acesso ao painel administrativo é protegido por autenticação e controle de permissões por perfil.
Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (ver seção 10).
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Solicitações podem ser feitas por contato@truetic.com.br.
Exclusão de conta e dados
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela, envie um e-mail para contato@truetic.com.br a partir do endereço cadastrado no app, com o assunto "Solicitação de exclusão de conta".
- Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.
- Dados de participação em eventos já encerrados podem ser mantidos de forma anonimizada, ou pelo prazo exigido por lei, mesmo após a exclusão da conta.
- Fotos e check-ins vinculados a eventos em andamento no momento da solicitação são excluídos assim que o evento é encerrado.
Uso por menores de idade
O Livedot Tracking não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Participantes menores de idade em eventos esportivos devem ter o cadastro e o uso do app supervisionados por um responsável.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no app ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo antes de entrarem em vigor. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
contato@truetic.com.br